Внимательно ознакомьтесь с порядком приема и рассмотрения обращений в ООО «Щёлковский Водоканал» в электронном виде.

1) Данный раздел является дополнительным средством для обращений граждан.

2) Поступившие обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом РФ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ и Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.

3) На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, ответ не предоставляется.

4) Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
- ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
- вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
- любую рекламу.

5) Ответ на обращение может быть направлен автору должностным лицом в зависимости от вопроса, содержащегося в обращении, в письменном виде по почте, по каналам электронной почты или устно по телефону (с согласия заявителя).

6) На указанный Вами адрес электронной почты будет направлено уведомление о получении Вашего обращения.
Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.

7) Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.

8) Обращение может содержать вложенный файл следующих форматов: jpg, jpeg, bmp, png.

Благодарим за сотрудничество и поддержку!

Перейти в виртуальную приёмную.