Сообщите нам!
Водоканал опубликовал апрельский список неплательщиков на услуги водоснабжения и водоотведения в частном секторе
О качестве водоснабжения в микрорайоне Богородский
«Щёлковский Водоканал» провёл реконструкцию центрального водозаборного узла №3 на ул. Центральная для улучшения качества услуг водоснабжения в центральной части Щёлкова, микрорайонах Финский и Богородский. Читать далее.
Прибор учёта воды: кто устанавливает и поверяет
Устанавливать счётчик на воду – не обязанность гражданина, а его личное дело. Вместе с тем, оплачивать ресурс по фактическим объемам потребления абонентов подталкивает, установленный Правительством, повышающий коэффициент, применяемый к нормативам на водоснабжение. Как правильно установить и поверить индивидуальный прибор учёта воды, рассказала заместитель генерального директора по сбыту ООО "Щёлковский Водоканал" Алёна Ларина. Подробнее...
Водоканал ограничивает подачу ресурса должникам в частном секторе
В перечне 11 домовладений, хозяева которых не оплачивали услугу централизованного водоснабжения с января 2023 года. Размер долга варьирует от 6 до 28 тысяч рублей. Ранее водоканал разослал должникам почтовые уведомления о частичном ограничении водоснабжения. Теперь инспекторы ограничивают поставку ресурса – перекрывают подачу воды - вместо напора, ресурс будет поступать в дом тонкой струйкой.
«Вынуждены прибегать к ограничению подачи ресурса должникам, чтобы добиться оплаты оказанных нами услуг, - прокомментировал ситуацию генеральный директор «Щёлковского Водоканала» Андрей Кононов. – Отмечу, ограничение ресурса – услуга небесплатная. Чтобы разрешить ситуацию, собственнику необходимо оплатить расходы, связанные с ограничениями услуги, и погасить задолженность".
Адреса домов, в отношении которых введено ограничение в водоснабжении:
- село Петровское, 9, сумма задолженности – 27261,35 руб.;
- село Петровское, 118 – 9242,50 руб.;
- село Петровское, 137 – 8456,08 руб.;
- посёлок Литвиново, 8/28 – 6145,55 руб.;
- посёлок Литвиново, 18 – 6973,79 руб.;
- посёлок Литвиново, 19 – 10767,36 руб.;
- посёлок Литвиново, 43 – 12909,05 руб.;
- посёлок Литвиново, 47 – 10767,36 руб.;
- посёлок Литвиново, Хутор-1, участок 4 – 13446,32 руб.;
- посёлок Клюквенный, 41 – 28088,46 руб.;
- Щёлково, ул. Южная, 4 – 7879,07 руб.
Робот Женя принимает заявки по вопросам ЖКХ
В Подмосковье начал работать номер: 122*4, по которому вы можете круглосуточно задать свои вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством. Трубку на другом конце снимет робот Женя.
В экстренных ситуациях робот переведёт звонок на оператора, а по ключевым словам «авария» и «тепло» информация будет сразу передаваться в диспетчерскую службу.
Заявки по аварийным ситуациям в тепло-, электро- и газоснабжении будут отработаны управляющими компаниями в течение 4 часов с момента поступления. После отработки заявки Женя наберёт вам, чтобы получить подтверждение, что проблема решена.
Без пеней
Граждане, призванные на военную службу по мобилизации, а также служащие в зоне СВО по контракту и члены их семей
освобождены от пеней за несвоевременное или неполное внесение ими платы за коммунальные услуги и взносы на капремонт многоквартирного дома.
По услугам водоснабжения и водоотведения заявления принимаются в Центре обслуживания клиентов по адресу: Щёлково, ул. Свирская, 1а. Режим работы.
Граждане, проживающие в многоквартирных домах, направляют заявления через МосОблЕИРЦ.
Также обращения принимает виртуальная приёмная ООО "Щёлковский Водоканал".
Приглашаем специалистов
Досудебная реструктуризация долгов
ООО «Щёлковский Водоканал» в целях снижения роста дебиторской задолженности, образованной за оказанные коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению на территории г.о. Щёлково, напоминает о возможности досудебной реструктуризации долгов, образованных собственниками жилых помещений многоквартирных и жилых домов при условии подачи заявления в Центр облуживания клиентов по адресу: Щёлково, Свирская, д. 1А.
Учитывая характер и размер задолженности, условия реструктуризации могут заключаться в следующем:
- подтверждение суммы долга и начисленных пени на определенную дату;
- внесение первоначального взноса не менее 20%;
- распределение платежей на равные или неравные суммы;
- определение периода и даты внесения платежей (например, не позже 10-го числа каждого месяца);
- определение ответственности за нарушение сроков оплаты по соглашению.
Кроме, того в рамках господдержки граждан в сфере ЖКХ доступны меры социальной поддержки (льготы, субсидии) с которыми можно ознакомится на портале Госуслуг, офисах МФЦ, отделениях социальной защиты населения.
Обращаем Ваше внимание, что от своевременного поступления денежных средств за оказанные жилищно- коммунальные услуги зависит стабильная и безаварийная работа компании, которая для абонентов позволяет исключить начисление пеней, судебных расходов, а также ареста банковских счетов и имущества собственников.
Дополнительно с информацией о подаче и рассмотрении заявлений можно ознакомиться на сайте: https://sh-vk.ovik.group/naseleniyu/obratnaya-svyaz/
Расходомер в доме – вспомогательный прибор
Почему место установки прибора учёта воды в частном доме нужно согласовывать с водоканалом? И по какой причине, водосчётчики, установленные в помещении, служат лишь вспомогательным инструментом для подсчёта кубометров? На эти вопросы ответил юрист Щёлковского водоканала Сергей Мартынов.
"Агентство Р.О.С.долгЪ" помогает водоканалу взыскивать просроченную задолженность
Уважаемые жители городского округа Щёлково !
Между ООО «Щёлковский Водоканал» и ООО «Агентство Региональная организация по сбору долгов» (ООО "Агентство Р.О.С.долгЪ"), с соблюдением требований Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» по результатам конкурса заключен агентский договор № 2023.95518 от 30.05.2023 г./ В соответствии с договором Агентству, переданы полномочия по взысканию просроченной задолженности за коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения (носитель), водоотведения с собственников жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Взыскание проводится путем:
- автоинформирования;
- проведения телефонных переговоров;
- направления уведомлений на почту должника;
- направления досудебного требования и взыскания задолженности в судебном порядке.
В случае возникновения вопросов по сумме задолженности и порядке погашения, можно обратиться за разъяснениями:
- жителям МКД - по телефону: 8(496) 563-60-60 (доб. 4);
- жителям частного сектора - по телефону: 8(496) 563-60-60 (доб. 3);
- по эл.почте: info@sh-vk.ru
Обращаем внимание, что задолженность потребитель оплачивает по реквизитам ООО «Щёлковский Водоканал».
