Сообщите нам!
Отключение холодной воды в четырёх домах в Новом городке 14 декабря
- пос. Новый городок, 5, 6, 7, 8.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 496 562-11-72.
Снижение давления холодной воды в Долгом Лёдове
В связи с проведением регламентных работ на ВЗУ в Долгом Лёдово в часы максимального водоразбора снижено давление в системе холодного водоснабжения по адресам:
- ул. Агролицей, дома 9, 11, 12.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 496 562-11-72.
Новогодний список неплательщиков
А вот и адресный список на 11 декабря.
Как оплатить?
1. в личном кабинете ООО «Щёлковский Водоканал»,
2. в любом банке по реквизитам (в наименовании платежа укажите номер лицевого счёта, фамилию и адрес),
3. в отделениях Почты России,
4. в Центре обслуживания клиентов: г. Щелково, ул. Свирская, д. 1а.
Кстати, если оплатите долг до Нового года, водоканал спишет пени!
Подробнее об акции.
Режим работы Центра обслуживания клиентов в декабре 2024
29, 30, 31 декабря и с 1 по 8 января - выходные.
В остальные дни прием граждан из ИЖС:
- с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, без перерыва;
- среда – приёма нет;
- суббота – с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Приём граждан из многоквартирных домов:
- понедельник, пятница – с 9.00 до 13.00;
- вторник, четверг – с 14.00 до 18.00;
- среда – приёма нет.
Прием юридических лиц – собственников нежилых помещений:
- с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
- среда – приёма нет, только выдача документов.
Внимание, водопользователи! Строгое предупреждение!
В ночь на четверг бригада аварийно-диспетчерской службы Щёлковского водоканала извлекла чрезмерно большой объём бытового мусора из колодца в микрорайоне Финский, 1а в Щёлково.
Водоканал и управляющая организация призывают вас быть ответственными и соблюдать правила пользования сантехническими устройствами!
Установите в туалете ведёрко для мусора! Берегите свою и чужую собственность!
Пени тают в Новый год!
ООО "Щёлковский Водоканал" проводит акцию по списанию пеней абонентам.
Важные условия: на абонента не должно быть обращено взыскание долга в судебном порядке, действующего договора рассрочки и действующих ограничений на водоснабжение или водоотведение.
Срок проведения акции: 11.11.2024 - 31.12.2024. Участие возможно по каждому лицевому счету отдельно.
Как участвовать?
1. Оплатить задолженность в полном объёме, включая начисления за декабрь, 2024 г. Размер задолженности можно узнать в личном кабинете.
2. Подать заявление на участие в акции через виртуальную приёмную водоканала или через Центр обслуживания клиентов на Свирской, 1а. К заявлению приложите копии чека об оплате задолженности. Участники Акции, получающие Единый платежный документ (ЕПД) ООО «МосОблЕИРЦ», дополнительно прикладывают копию последнего ЕПД за декабрь.
Подробнее об акции.
Сорвал пломбу – заплатил в десятикратном размере
Отсутствие пломбы на счетчике, даже, если прибор исправен и прошёл метрологическую поверку, признается вмешательством в работу водомера (пункт 81 Правил №354).
Сохранность пломбы защищает пункт 35 (г) Правил №354. В нём говорится, что «потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учёта и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учёта и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учёта».
При обнаружении нарушения контролёр Щёлковского водоканала составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учёта. Акт является основанием для пересчёта платы за воду.
Перерасчёт производится за период, начиная с даты установления указанной пломбы, но не ранее чем с даты проведения предыдущей поверки и не более чем за три месяца, предшествующие дате поверки прибора учёта, при которой выявлено несанкционированное вмешательство. За весь этот период водоканал доначисляет плату, исходя из норматива потребления воды с применением повышающего коэффициента 10.
Как правильно снять и установить пломбу?
1. Уведомить исполнителя коммунальной услуги о необходимости замены прибора учёта.
2. Вызвать специалиста для снятия пломбы и фиксации показания прибора учёта.
3. Заменить старый счётчик на новый.
4. Вызвать специалиста для ввода нового прибора учёта в эксплуатацию, опломбирования и фиксации начальных показаний.
Важно: новые приборы необходимо опломбировать не позднее пяти дней с момента их установки.
Жители новостроек в Новом городке теперь абоненты Водоканала
